FAQ

Livraison

Plusieurs options de livraison sont disponibles, elle vous seront proposé avant le paiement :

- La livraison Locale avec température contrôlée
Grand montréal seulement entre 12.50$ à 21.20$.

- Transporteur, prix calculé suivant le poids de votre commande finale.

Nous chercherons toujours les meilleurs délais de livraison pour nos clients. Il est donc possible que la compagnie de livraison diffère d'une commande à l'autre.

Nous ne sommes pas responsables du respect des délais de livraison et de l’état de la marchandise reçu. En période achalandée, comme les Fêtes prévoir un délais de livraison supplémentaire.

Ramassage

L'option ramassage en boutique est disponible avant le paiement, cette option
est gratuite tout au long de l'année durant nos heures d'ouverture au 4440-b rue
Saint Denis Montréal sans minimum d'achat.

Nous vous enverrons un
courriel afin de vous prévenir quand celle-ci sera prête a être
récupéré. 

Vous pourrez ensuite choisir le meilleur moment pour venir. Vous aurez juste
à nous mentionner votre nom, prénom ou votre numéro de commande.

Attendez de recevoir le courriel avant de venir.

Quelqu'un d'autre que vous doit récupérer la commande, aucun problème, elle
devra simplement nous indiquer le nom, prénom associé à la commande ou le numéro
de celle-ci.

Cadeau

Aucune facture dans votre colis que ce soit avec livraison ou ramassage en boutique.

Pour ajouter un message :

Ecrire votre message dans la section "Ajouter une note à votre commande" Qui se trouve en dessous de vos articles, dans votre panier avant de procéder au paiement.

Facture

La facture vous sera envoyée automatiquement par courriel.

Aucune copie de facture ne sera présente dans votre colis, que ce soit en
ramassage ou pour la livraison.

Allergène

Possibilité de trace dans les produit indiqué sans :

la farine, des oeufs, crème, lait, noisettes, amandes, pacanes

Pour toutes questions appeler nous au 514-279-5923

Conservation

Conserver votre chocolat à température pièce dans un endroit frais et sec.

L'usage d'un réfrigérateur n'est pas recommandé.

En été, si vous n’avez pas de climatisation vous pourrez toujours conserver votre chocolat au réfrigérateur, pour cela placez-le dans un contenant hermétique. Pensez à le laisser revenir à température ambiante avant de le manger.

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